最後更新：2026-05-29
退款政策
本政策適用於「哈利的投資研究筆記庫」之付費會員訂閱（數位內容）。
一、數位內容特性
會員方案開通後，您即可於網站上閱讀當期及方案期間內新增之會員報告與文章，屬即時提供之數位內容。依消費爭議處理規範，若內容已提供且可下載／線上閱讀，退費條件較實體商品嚴格。
二、可退款情形
在下列情況下，您得申請全額退款（扣除必要金流手續費後，依個案與金流規定辦理）：
- 重複扣款或同一訂單異常重複付費。
- 系統錯誤導致已付款但會員未開通，且我們無法於 3 個工作天內修復。
- 重大服務中斷（非您端網路或裝置問題）連續超過 72 小時，且您於該期間完全無法存取已付費內容。
三、原則上不退款
下列情形不予退款：
- 已成功開通會員，且您已閱讀、下載或存取任一付費報告／文章（含 Dashboard、DeepDive）。
- 單純因市場行情、投資損失或對內容主觀不滿。
- 忘記取消（本方案本即非自動續扣；到期後不會再扣款）。
- 會員期間屆滿後要求退回剩餘天數（方案為固定天期，非按日計費退差）。
四、申請方式
- 請於付款後 7 日內（且符合上開可退款情形）以 Email 聯絡我們，提供：訂單時間、Email、付款末四碼或綠界交易編號。
- 我們將於 5 個工作天內審核並回覆；核准後退款約 7–14 個工作天入帳（依銀行／卡別而異）。
五、部分退款或延長
若因我方排程調整導致特定日期報告延遲發布，我們得視情況延長會員天數或提供部分补偿，不另強制現金退款。
六、爭議處理
若與本政策有爭議，請先與我們聯繫協商；仍無法解決時，得向消費者服務中心或主管機關申訴。
聯絡方式見網站 footer。